只不过此时她还没有生气，只是觉得有些忧心，担心这个事情没法善了。因为她觉得客户虽然花了钱，但是并没有真正掌握到技能，生气也是可以理解的。
于是钟素灵就手动在帖子里面回帖，而且用了自己“新鲜的芒果”那个马甲，写到：“亲亲，我看到了学堂系统里面你的学习没有通过的情况，也邮件给你想要询问一下为什么会出现这样的情况，对于你的损失我会赔偿你的，一定全部退还你交的所有费用。
亲亲，我并没有收到你的反馈邮件哦，可不可以回复我，我们本着友好的态度协商解决这个问题，摸摸。又及，你是我第一个学习技能失败的案例，我也很想知道失败原因是什么，请问一下你当时有收到系统的提示吗？
ps：如果能和我讨论一下学习失败的原因，我可以给你一定的”奖励哦，么么哒！”
自从钟素灵发了这个回帖之后，论坛就变成了两种声音了，一种声音当然是继续挺楼主了，觉得钟素灵这个时候再发帖说可以退钱给楼主，完全是因为楼主发了帖子之后迫于舆论的压力才想要退钱给楼主的，根本一点儿诚意都没有。更是对钟素灵的行为阴谋论，觉得她想把楼主从论坛上私下解决，大事化小，小事化了，想法太恶劣了。
但是另外一种声音则是觉得——既然这是一个买卖交易，当然不可能十全十美，要不然那些大商家建立售后服务部门做什么？在交易出了问题的时候，卖方已经在考虑该如何解决了，还